"Case de Sucesso: Como o Boteco 1538 Aumentou o Faturamento do Almoço em 25% com um Programa de Fidelidade"

Introdução:

Em um mercado competitivo, a fidelização de clientes é uma das melhores estratégias para aumentar o faturamento e garantir um fluxo constante de consumidores. O Boteco 1538 implementou o Programa de Fidelidade Digital, permitindo que clientes acumulassem selos virtuais a cada almoço.

Em apenas 1 ano, o programa registrou 5.825 check-ins coletados e proporcionou um crescimento expressivo de 25% no faturamento do horário de almoço. Neste artigo, você conhecerá a estratégia e os resultados desse case de sucesso.

O Desafio

Antes da implementação do programa de fidelidade, o Boteco 1538 enfrentava os seguintes desafios:

1. Baixa recorrência no horário de almoço.

2. Falta de incentivos para fidelizar clientes.

3. Necessidade de aumentar o movimento sem comprometer a margem.

   
   

O objetivo era criar uma solução simples e atrativa que estimulasse a volta dos clientes com maior frequência.

A Solução - Programa de Fidelidade Digital

Com o suporte da LeadsFood, o Boteco 1538 implementou um programa de fidelidade simples e eficiente:

1. Como funciona o programa:

   • A cada almoço consumido, o cliente registra um check-in virtual inserindo seu número de celular no sistema.

   • A cada 10 almoços, o cliente ganha 1 prato grátis como recompensa.

2. Tecnologia acessível e prática:

   • O sistema funciona de forma digital, eliminando cartões físicos e facilitando o acompanhamento dos selos acumulados.

3. Engajamento contínuo:O programa criou um incentivo claro e atrativo para que os clientes escolhessem o Boteco 1538 como sua principal opção no horário de almoço.

Os Resultados Obtidos

Com o programa de fidelidade ativo por 1 ano, o Boteco 1538 alcançou resultados impressionantes:

1. Mais de 5.800 check-ins coletados: Clientes engajados retornaram com frequência para acumular selos e resgatar a recompensa.

2. Aumento de 25% no faturamento do almoço: A recorrência aumentou significativamente, trazendo um fluxo estável de clientes.

3. Aumento no ticket médio: Clientes que acumulam selos tendem a consumir mais para aproveitar o benefício.

4. Maior percepção de valor: O programa criou uma experiência positiva e fortaleceu a lealdade dos clientes.

Por que a Estratégia Funcionou?

1. Recompensa clara e atrativa: O benefício de 1 prato grátis a cada 10 almoços é simples de entender e motivador para os clientes.

2. Facilidade de uso: O registro digital através do número de celular tornou o processo rápido e prático.

3. Foco na recorrência: A recompensa incentivou a volta dos clientes, garantindo um fluxo constante no horário de almoço.

4. Dados estratégicos: O sistema registrou os check-ins, permitindo ao Boteco 1538 conhecer melhor seus clientes e planejar futuras campanhas.

Depoimento do Boteco 1538:

"O Programa de Fidelidade foi uma virada de chave para o horário de almoço. Conseguimos aumentar a recorrência e fidelizar clientes de maneira simples e eficiente. Ver os clientes voltando para completar seus selos é a prova de que a estratégia funciona!"- Equipe Boteco 1538

Conclusão:

O case de sucesso do Boteco 1538 mostra como um programa de fidelidade digital pode transformar a operação de um restaurante, aumentando a recorrência, a satisfação dos clientes e o faturamento.

Com 5.825 check-ins coletados e um crescimento de 25% no faturamento do almoço, o Boteco 1538 se consolidou como referência em fidelização inteligente.

Quer aumentar a recorrência e o faturamento do seu restaurante com um Programa de Fidelidade Digital? Fale com a LeadsFood e descubra como!