"Case de Sucesso: Como o Takeo Aumentou a Frequência de Clientes com o Giftback da LeadsFood"

Introdução:

Fidelizar clientes é um dos maiores objetivos dos restaurantes que buscam manter um fluxo constante de visitas e maximizar o potencial de vendas. O Takeo Sushi, reconhecido por sua culinária japonesa sofisticada, implementou o sistema de Giftback da LeadsFood para aprimorar a experiência de seus clientes e incentivá-los a retornar em curto prazo.

Com uma estratégia simples e eficiente, o Takeo Sushi ofereceu vouchers personalizados para quem escaneasse um QR Code no caixa, aumentando a frequência de clientes em 20%. Essa iniciativa trouxe resultados expressivos e consolidou o restaurante como referência em inovação.

O Desafio

O Takeo Sushi identificou uma oportunidade de incentivar seus clientes a retornarem com maior frequência e em períodos mais próximos, enquanto fortalecia a relação com o público. Para alcançar esse objetivo, o restaurante buscava:

1. Incentivar retornos rápidos: Criar uma experiência que motivasse os clientes a visitarem o restaurante novamente dentro de poucos dias.

2. Fortalecer a fidelização: Oferecer vantagens reais que valorizassem os clientes e reforçassem a percepção positiva da marca.

3. Aproveitar tecnologias modernas: Usar uma solução automatizada que integrasse simplicidade para o cliente e eficiência operacional.

A Solução - Giftback da LeadsFood

O Takeo Sushi implementou o sistema de Giftback da LeadsFood, que funcionava da seguinte forma:

1. QR Code no Caixa:

   • Após o pagamento, os clientes escaneavam um QR Code disponível no caixa para acessar a oferta.

     
     

2. Vouchers Personalizados:

   • Os clientes recebiam vouchers digitais com diferentes benefícios, como:

     • 10% de desconto na próxima visita.

     • Entrada ou sobremesa cortesia.

     • Desconto de R$ 20 em consumos acima de R$ 100.

       
       

3. Validade de 7 Dias:

   • Os vouchers eram válidos para uso dentro de 7 dias, criando um senso de urgência para o retorno.

     
     

4. Automação e Controle:

   • O sistema gerava códigos únicos para cada voucher e registrava os dados dos clientes que os resgatavam, permitindo monitoramento e integração ao CRM.

Os Resultados Obtidos

A implementação do Giftback gerou resultados expressivos para o Takeo Sushi:

1. Aumento de 20% na frequência de clientes:

   • O incentivo trouxe um fluxo maior de clientes em curto prazo, especialmente nos dias estratégicos.

     
     

2. Engajamento com a marca:

   • Os clientes sentiram-se valorizados e tiveram um motivo real para priorizar o Takeo Sushi em suas próximas saídas.

     
     

3. Maior ocupação nos dias direcionados:

   • A validade limitada dos vouchers ajudou a direcionar o movimento para dias de menor fluxo, equilibrando a ocupação do restaurante.

     
     

4. Captação de dados estratégicos:

   • O sistema capturou informações valiosas sobre os clientes, criando uma base de dados para futuras ações de fidelização e remarketing.

 Por que a Estratégia Funcionou?

1. Benefícios claros e atrativos: Os vouchers ofereciam vantagens que os clientes viam como um excelente motivo para retornar.

2. Urgência com validade limitada: O prazo de 7 dias estimulava o retorno em curto prazo, aproveitando o momento de satisfação do cliente com a experiência.

3. Automação prática e eficiente: A LeadsFood garantiu que todo o processo, desde a emissão dos vouchers até o controle e validação, fosse simples e prático.

4. Fortalecimento do relacionamento com o cliente: A estratégia mostrou que o Takeo Sushi valoriza seus clientes e busca constantemente oferecer experiências diferenciadas.

Conclusão:

O case de sucesso do Takeo Sushi é um exemplo claro de como a tecnologia pode ser usada para transformar a experiência do cliente e aumentar a frequência no restaurante. Com o sistema de Giftback da LeadsFood, o Takeo Sushi conquistou resultados expressivos, melhorando o fluxo de clientes e fortalecendo sua base para futuras estratégias de marketing.

Se você busca uma solução inteligente para engajar clientes e aumentar a recorrência no seu restaurante, a LeadsFood é a escolha certa!